Kurumsal Bakım Sözleşmesi Nedir? 

Firmanızda çok sayıda bilgisayarınız ve bilişim ürününüz varsa, sisteminizde meydana gelen herhangi bir hata ve arızalanma durumunda teknik servis çağırmak zorunda kalıyor ve sorunlarınıza geçici çözümler bulmaya çalışıyorsanız, bu durum, uzun vadede oldukça maliyetli bir hal almaya başlar. Servis sürelerince yaşadığınız iş kaybı da ayrı bir maliyet olarak karşınıza çıkar.

Bilenka bakım anlaşması yaptığı müşterilerinin, bilgisayarına yerinde çözüm imkanı sunuyor. Ayrıca anlaşma yapılan firmanın tüm sistemi gözden geçirilerek oluşabilecek olası hataların belirlenmesini ve koruyucu bakım yapılmasını sağlar. Bu da siz daha hatayı fark etmeden, iş kaybına uğramadan sisteminizin verimli şekilde çalışmasına olanak sağlar. 

Kurumsal Bakım Sözleşmesi Ücretlendirmeleri Nasıldır?

 - Sunucu sayısına, 
 - Bilgisayar sayısına, 
 - Bilgisayar konfigürasyonlarınıza, 
 - Network sayınıza ve yapısına, 
 - Mevcut Bilgisayar ve ticari yazılımlarınızın durumuna ve müşteri taleplerine bağlı olarak bakım anlaşması fiyatları değişkenlik göstermektedir. 
  Net bir fiyatın belirlenmesi için personelimiz tarafından sistemin incelenmesi ve raporlanması gerekmektedir. 
  Böylelikle firma kapasitesine ve iş yüküne bağlı olarak çok daha ekonomik maliyetlerle karşılaşırsınız. 

Kimler Kurumsal Bakım Sözleşmesi Yaptırmalı? 

İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı birimlerinin sayısı iki ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken ve zaman kaybına tahammülü olmayan en önemlisi fiyat avantajından yararlanmak isteyen tüm işletmeler Bilgisayar Bakım Anlaşması yaptırabilirler. 

Kurumsal Bakım Sözleşmesi Yaptırmanın Avantajları Nelerdir? 

Bilgisayar Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz, firmamız tarafından öncelik kazanır. Telefon, özel mesajlaşma programları, uzak masaüstü bağlantısı ve yerinde servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, bilgisayarları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar. Donanımsal olarak bozulan cihazlar alınarak yerine geçici çözüm sağlayacak cihazlar verilir. Müşterimizin bilgisayarı en kısa sürede onarıldıktan sonra tekrar eski yerine kurulur. Verilerinin yedekleri periyodik olarak alınır. Dolayısı ile veri kaybına da uğramazlar. Yeni teknolojilerden ve firma içerisindeki uygulanabilecek alanlardan anında haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir. Donanım maliyetleri dışında ek hiçbir ücret ödemezler, Müşterilerimiz firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybetmezler Bakım anlaşmalı müşterilerimizin ihtiyacı olan bilgisayar, yazıcı vs. donanımsal ürünler uzman danışmanlarımız tarafından incelenir. En uygun ürün piyasa fiyatlarında temin edilerek gerekli kurulumları yapılır ve adresine teslim edilir. Ayrıca firmamızdan aldıkları her üründe uygun ödeme koşulları ve özel indirimler uygulanır. 

Kurumsal Bakım Sözleşmesi' ne Nasıl Başlanır? 

Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, teknik personelimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bilgi verirler. Talep edilirse bu bilgiler detaylandırılarak rapor halinde sunulur. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre bir ekibimiz, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, sorunlar gözlemlenir ve ilk bakım yapılır. İlk bakımdan sonra, firmanın teknik alt yapısı, eksiklikler, yapılması gerekenler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur. Bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır. 

Kurumsal Bakım Sözleşmesi Ne Tür Hizmetleri Kapsar? 

 - Tüm bilgisayarlar için ayda bir kez periyodik bakım (isteğe ve yoğunluğa göre değişebilir)
 - Virüs, spy taraması güncellenmesi
 - Windows güncellemeleri 
 - Yedekleme yapılarak verilerin güvenliğinin sağlanması 
 - Server kurulumu ve destek hizmetleri 
 - Windows 7, Vista/XP Teknik Destek hizmetleri
 - Microsoft Exchange Server Kurulumu Destek İşlemleri
 - E-Posta , Office kurulum ve destek hizmetleri 
 - Network (Ağ) kurulumu, yapılandırılması ve destek işlemleri 
 - Network Yapısal Kablolama Hizmetleri

Sınırsız telefon desteği ve uzak bağlantı desteği hizmetlerini kapsamaktadır.

Kurumsal Bakım Sözleşmesinin Avantajları

Öncelik: Bilenka’nın Bakım Anlaşması gerçekleştirdiği müşterilerine tanıdığı öncelik ile  anlaşma çerçevesinde saptanan süre içinde müdahale edilir, sistemin kesintisiz çalışması sağlanır. 
Geniş Ürün Desteği: Her biri ayrı uzmanlık gerektiren ürün ve uygulamalarda profesyonel destek sağlanmaktadır.
Kritik Uygulamalara Sınırsız Destek: Server, network alt yapısı gibi tüm sistemin çalışmasını etkileyen kritik problemlerde mesai saati gözetilmeden 7/24 hizmet 
Periyodik Bakımlar: Sistem genelinin kesintisiz çalışmasını sağlayacak koruyucu bakım önlemlerinin alınması sağlanır. 
Fiyat Avantajı: Tek tek hizmet almaya göre, sözleşme kapsamında düzenli hizmet daha ekonomiktir.